让知识，真正被用起来
整理产品说明、常见问题与服务规则，为客户问题提供清晰的解答依据。
KNOWLEDGE · 企业知识AI CUSTOMER EXPERIENCE
让服务，
更懂每一位客户。
把重复交给 AI，把用心留给客户。
连接企业知识与服务流程，让每一次对话，
都成为更好的客户体验。
Windows 版 · v1.7.9 以智能，让服务更从容
CONNECTED INTELLIGENCE服务概念示意
AI
企业知识
每一次对话
人机协作
KNOWLEDGE → CONVERSATION → ACTION01 / 03
把服务的每一个环节，连接起来
理解需求✦知识解答✦人工协作✦持续完善
01 / BUILT FOR SERVICE
不止于回答。
让服务形成完整的协作。
从企业已有的知识开始，
让 AI 融入日常服务，而非增加新的负担。
让对话，更自然地继续
围绕客户当下的需求展开沟通，让售前咨询、使用指引与售后问答更有条理。
CONVERSATION · 智能对话让人工，专注关键时刻
把标准问题与复杂诉求区分开，让 AI 辅助日常接待，让人工处理需要判断的事。
COLLABORATION · 人机协作02 / EVERY CONVERSATION MATTERS
好的服务，
发生在每个细节里。
选择一个场景，看看 AI 如何参与服务。
以下为交互示意，非在线客服或实际业务结果。
AI 服务助手服务场景演示
DEMO一次简单的咨询
知识参考：服务入门指南（示例）
03 / START SIMPLE
从容开启，
你的智能服务新日常。
- 01
下载客户端
获取 Windows 客户端，
开始了解工作方式。 - 02
登录管理后台
使用已有账号进入后台，
管理业务与服务内容。 - 03
完善企业知识
围绕实际业务持续整理，
让服务更贴合客户需求。
LESS REPETITION. MORE CONNECTION.
让服务，回归连接的价值。
把时间留给重要的事，把更好的体验留给客户。